Term of Service
logoTran

ข้อกำหนดการใช้งาน

ยินดีต้อนรับสู่ Idea D Plus Hajj and Travel (ideahajj.com) เว็บไซต์ของเรามุ่งมั่นที่จะมอบ ประสบการณ์ฮัจญ์และอุมเราะห์ที่สมบูรณ์แบบ ด้วยบริการจากใจและมาตรฐานระดับสากล การเข้าถึงและใช้บริการเว็บไซต์นี้ รวมถึงการจองแพ็กเกจฮัจญ์ อุมเราะห์ หรือบริการท่องเที่ยวอื่น ๆ ของเรา ถือว่าท่านได้ยอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียดเพื่อประโยชน์สูงสุดของท่าน

ขอบเขตการให้บริการ

ideahajj.com ให้บริการจัดนำเที่ยวฮัจญ์ อุมเราะห์ และการท่องเที่ยวในประเทศแถบอาหรับ บริษัทฯ ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวที่ถูกต้องตามกฎหมาย และมุ่งมั่นให้บริการด้วยความเชี่ยวชาญ ใส่ใจ และเป็นมืออาชีพ เพื่อให้ท่านได้รับความสะดวกสบายและความประทับใจตลอดการเดินทาง

การจองและการชำระเงิน

การสำรองที่นั่ง: การจองแพ็กเกจถือว่าสมบูรณ์เมื่อท่านได้ยืนยันการสำรองที่นั่งและชำระเงินมัดจำตามที่บริษัทฯ กำหนด

การชำระเงิน: ท่านตกลงที่จะชำระเงินค่าบริการตามกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในรายละเอียดแพ็กเกจ หากมีการยกเลิกหรือไม่ชำระเงินตามเงื่อนไข บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองและเก็บค่าธรรมเนียมตามที่ระบุในนโยบายการยกเลิก

ราคา: ราคาแพ็กเกจและบริการเป็นไปตามที่ระบุในเว็บไซต์หรือใบเสนอราคา ณ วันที่ทำการจอง บริษัทฯ อาจปรับเปลี่ยนราคาได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายที่ควบคุมไม่ได้ เช่น ค่าธรรมเนียมสนามบิน ค่าภาษี หรืออัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศอย่างมีนัยสำคัญ

การยกเลิกและการเปลี่ยนแปลง

โดยผู้เดินทาง: หากท่านต้องการยกเลิกการเดินทาง ท่านจะต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในรายละเอียดแพ็กเกจ ซึ่งอาจรวมถึงการริบเงินมัดจำบางส่วนหรือทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการแจ้งยกเลิกก่อนวันเดินทาง

โดยบริษัทฯ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ, โรคระบาด, สงคราม, คำสั่งของรัฐบาล, หรือจำนวนผู้เดินทางไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หากมีการยกเลิกโดยบริษัทฯ ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือมีทางเลือกในการเปลี่ยนแพ็กเกจ/วันเดินทาง ตามความเหมาะสม โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด

เอกสารการเดินทางและความรับผิดชอบของผู้เดินทาง

เอกสาร: ผู้เดินทางมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเดินทางทั้งหมด เช่น หนังสือเดินทาง (Passport) ที่มีอายุการใช้งานไม่น้อยกว่า 6 เดือนนับจากวันเดินทางกลับ, วีซ่า (หากจำเป็น), เอกสารรับรองการฉีดวัคซีน, และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้เดินทางต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่บริษัทฯ เพื่อดำเนินการจองและออกเอกสารการเดินทาง

การปฏิบัติตามกฎ: ผู้เดินทางต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ขนบธรรมเนียม ประเพณี และข้อบังคับของประเทศปลายทางอย่างเคร่งครัด รวมถึงกฎระเบียบของโรงแรม สายการบิน และสถานที่ต่างๆ

สุขภาพ: ผู้เดินทางควรประเมินสภาพร่างกายและสุขภาพของตนเองว่าพร้อมสำหรับการเดินทางไกลและกิจกรรมในแพ็กเกจหรือไม่

ความรับผิดชอบของ Idea Hajj

บริษัทฯ จะจัดบริการให้แก่ท่านตามที่ระบุในแพ็กเกจอย่างเต็มความสามารถและด้วยมาตรฐานสูงสุด บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญหาย การบาดเจ็บ หรือการเสียชีวิตอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ การกระทำของบุคคลที่สาม หรือความประมาทของผู้เดินทางเอง ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น บริษัทฯ ยินดีที่จะเจรจาเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดร่วมกัน โดยยึดหลักความยุติธรรมและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ ideahajj.com การที่ท่านยังคงใช้บริการเว็บไซต์หลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

หากท่านมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ ideahajj.com